FAQ

Vi occupate voi della vendita?

No, sottocos.to si occupa unicamente di pubblicizzare le migliori offerte che si possono trovare liberamente su internet, ma non ci occupiamo in alcun modo della vendita, gestione e spedizione di beni o servizi.

A chi mi devo rivolgere per problemi durante l’acquisto?

Se riscontri difficoltà durante l’acquisto devi rivolgerti al servizio clienti del negozio utilizzato.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

In ogni articolo dei prodotti è presente il collegamento alla pagina di informazioni del negozio in cui si trova in vendita, dove potrai trovare informazioni sui metodi di pagamento accettati, ti consigliamo comunque di collegarti direttamente al sito web del negozio per controllarli in prima persona.

Quando verrà spedito il prodotto che ho ordinato?

Solitamente i negozi ci indicano il termine entro cui verrà approssimativamente effettuata la spedizione,  noi la indichiamo alla fine di ogni pagina di prodotto, questo valore è però solamente indicativo: nel caso di festività, di calamità naturali, scioperi, etc, i tempi di spedizione possono aumentare.
Nella nostra esperienza abbiamo sempre riscontrato un’ottima puntualità (arrivo della merce entro il termine previsto), la maggior parte dei negozi poi spedisce nel giro di 1-2 settimane anche se è indicato un tempo molto superiore.
Nel caso in cui il prodotto non arrivi nei tempi previsti contattate immediatamente il negozio online per chiarimenti.

Ho problemi ad utilizzare il prodotto acquistato, posso rivolgervi a voi?

Non vendendo direttamente i prodotti non siamo a conoscenza delle caratteristiche e funzionalità complete degli stessi, vi consigliamo quindi di rivolgervi direttamente al venditore o al produttore.
Potete comunque lasciare un commento chiedendo l’aiuto di chi magari possiede il vostro stesso prodotto.

La scheda tecnica del prodotto non è corretta, la potete modificare?

Le schede tecniche dei prodotti presenti su sottocos.to sono estrapolate da quelle presenti nei siti web degli shop online, prima di pubblicarle cerchiamo eventuali errori e le aggiorniamo con maggiori informazioni prese dal sito del produttore se presenti.

Nel caso alcuni dati siano errati, potete segnalarceli in un commento e provvederemo a correggerle quanto prima; non possiamo ovviamente modificare  la scheda del negozio su cui si trova l’oggetto.

Un prodotto pubblicizzato sembra una truffa, ve lo segnalo?

Prima di recensire un prodotto controlliamo la descrizione e la scheda tecnica alla ricerca di eventuali proprietà o funzioni che non abbiano basi scientifiche, nel caso anche solo di dubbi, non pubblichiamo l’articolo dell’oggetto incriminato.

Se pensate comunque di averne individuato uno, potete lasciare un commento per segnalarcelo, provvederemo a fare ulteriori controlli, per decidere se rimuoverlo o meno.

Provate ogni prodotto presente su sottocos.to?

Ogni giorno pubblicizziamo decine di prodotti diversi, sarebbe quindi impensabile poterli acquistare tutti per provarli e recensirli in prima persona; ne acquistiamo però  alcuni, in questo caso possiamo rispondere ad eventuali domande sul loro funzionamento.

Il prodotto che ho acquistato è difettoso o si è rotto durante l’uso, lo sostituite?

Noi non ci occupiamo della vendita dei beni, in caso di prodotti difettosi per far valere la garanzia dovete rivolgervi al venditore.
Ricordate che nel caso di danneggiamento dovuto ad un uso errato dello stesso o per vostra causa (ad esempio immersione in acqua, cadute, etc) la garanzia non copre la riparazione gratuita.

Potete contattare il venditore al mio posto?

Non abbiamo legami diretti con i venditori, non possiamo quindi contattarli per avere informazioni sui vostri ordini e non abbiamo neppure accesso alle informazioni sui vostri ordini.

I venditori vi forniscono informazioni su chi acquista?

No, non riceviamo alcun dato di chi acquista o di cosa acquista.

Salvate delle informazioni personali?

Come indicato nella pagina della Privacy salviamo unicamente l’indirizzo IP per ciascuna visita, ciò è obbligatorio per legge.

Nel caso vogliate inserire un commento è richiesto l’inserimento del vostro nome e di un indirizzo di posta elettronica, che non viene però usato per l’invio di materiale pubblicitario o divulgato a terzi, ma unicamente  nel caso in cui fosse necessario mettersi direttamente in contatto con voi.

Un mio commento è stato cancellato, come mai?

Se hai appena lasciato un commento e non lo vedi presente nella pagina potrebbe essere in attesa di moderazione, se invece è passato del tempo e non è più presente, potrebbe essere stato cancellato per violazione dei termini di servizio.